Weekly News

Erik-Jan Dekker, medeoprichter van Post en Dekker ONTWIKKELINGEN

Smart customization: betaalbaar maatwerk voor de klant

Hoe kun je smart customization het best omschrijven?

“Als het samenstellen van een order door het slim combineren van standaard modules. Zo creëer je maatwerk, zonder voor iedere klant iets nieuws te ontwikkelen; van engineering to order naar configure to order.”


Wat is het voordeel om hiermee te werken?

“Voor de klant leidt het tot betaalbaar maatwerk. Voor merkleveranciers én OEM’ers leidt het tot een betere beheersing van de orderrisico’s, meer voorspelbaarheid en tot een betere leverbetrouwbaarheid, naast een reductie van de doorlooptijd. Het aantal werkuren per miljoen euro omzet is dus lager.”


Waar moet je allemaal rekening mee houden als je dit wilt implementeren binnen je bedrijf?

“Allereerst is het belangrijk om productfamilies te structureren aan de hand van strategische en historische analyses. Wat wil de klant? Heb je die robuuste structuur duidelijk, dan kun je daar de flexibele set, zeg maar de legostenen, bij gaan vormen. Daarna is het zaak om dit binnen je bedrijfsproces te borgen, onder andere door de ICT-infrastructuur hierop aan te laten sluiten.”


Delen

Journalist

Aäron van der Sanden

Related articles